Terms of sale

CONDITIONS DE VENTE

ARTICLE 1 - GÉNÉRAL

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les «conditions») s’appliquent aux ventes des produits ou services de Kaldera que vous pouvez commander en utilisant le site Web www.kadleraatelier.com et toute application mobile ou numérique associée faisant référence à ces conditions de vente (ensemble. , le site Web").

Veuillez lire ces conditions attentivement. Ces conditions générales s'appliquent à toute commande passée sur le site Web. Veuillez noter qu'avant de passer une commande de produits ou de services, il vous sera demandé d'accepter ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pourrez pas commander de produits ou services via le site Web. Les ventes conclues par le biais de points de vente physiques ou de tiers ne sont pas soumises à ces conditions.

L'acceptation pleine et entière de ces conditions par le client et les dispositions spécifiques du site Web contenues dans son offre, l'accusé de réception de la commande accompagné, le cas échéant, du document expressément désigné par l'accusé de réception de la commande constituent l'intégralité de l'accord entre les parties (ci-après dénommé «contrat»), à l'exclusion de tout autre document.

Ces conditions sont disponibles sur le site Web www.kalderaatelier.com, qui peut être modifié à tout moment et sans préavis. Ces modifications engagent le Client, qui doit donc consulter régulièrement ce site afin de vérifier les conditions générales en vigueur. Toute nouvelle version des présentes conditions générales prendra effet immédiatement à la date d'affichage et régira toute commande de produits ou de services passée à partir de cette date. Toute modification apportée aux conditions générales après que vous ayez passé une commande n’affectera pas cette commande et votre relation avec nous, sauf si la loi applicable l’exige.

ARTICLE 2 - OFFRE COMMERCIALE ET COMMANDE

2.1 - ADMISSIBILITÉ

Seules les personnes physiques (et non les personnes morales) qui (a) ont atteint l'âge de la majorité légale requise pour conclure des contrats; b) avoir la capacité juridique de conclure des contrats; et (c) utiliser une adresse de livraison dans le ou les pays vers lesquels nous expédions, comme spécifié par le site Web, peut commander des produits via le site Web. Si vous avez moins de la majorité légale ou si vous ne pouvez pas légalement conclure un contrat, vous devez demander à votre parent ou à votre tuteur de passer une commande en votre nom. Il vous sera demandé d'accepter ces conditions.

En plaçant une commande sur le site Web, vous déclarez et garantissez que vous êtes un client de bonne foi achetant pour votre usage personnel ou celui de quelqu'un d'autre et que vous ne livrerez, vendrez ou autrement distribuez pas nos produits ni n'achetez nos produits ou services à des fins commerciales. .

2.2 DESCRIPTION DES PRODUITS

Nous essayons de nous assurer que les informations, y compris les descriptions de produits, les dimensions et les couleurs, fournies sur le site Web, dans les publicités ou les catalogues sont exactes et complètes. Cependant, nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, la fiabilité et l'exhaustivité de ces informations.

2.3 - COMMANDE

Pour passer une commande, vous pouvez soit vous inscrire et créer un compte en ligne, soit passer une commande en tant qu'invité sans créer de compte en ligne en sélectionnant l'option "Paiement à la demande". Lorsque vous passez une commande en tant qu'invité, nous pouvons toujours créer un compte sur nos systèmes internes pour enregistrer votre ou vos achats.

Le processus de commande du site Web comprendra les éléments suivants:

Ajouter au panier: Une fois que vous avez choisi un produit, vous pouvez le placer dans votre panier. Vous pouvez ensuite décider de continuer à acheter d'autres produits et de les ajouter à votre panier (sous réserve des limites de disponibilité et de quantité). Le fait de placer un article dans votre panier ne garantit pas la disponibilité pour l'achat. Cette confirmation n'est confirmée que lorsque vous recevez une confirmation écrite de la commande et de l'expédition.

Commande en tant qu'invité / Mon compte: lorsque vous êtes prêt, passez ensuite à la "Commande", soit en tant qu'invité, soit via votre compte enregistré. Vous pouvez également supprimer un ou plusieurs produits du panier dans le cadre du processus de commande.

Livraison, révision et paiement: dans le cadre du processus de commande, vous ajoutez et examinez les détails de votre commande et vos informations personnelles (y compris courrier électronique, adresse de livraison, adresse de facturation et informations de paiement). Vous devez vérifier et confirmer tous les détails sur la page de récapitulatif de la commande avant de passer votre commande.

Passation de la commande: Vous cochez ensuite la case correspondante et passez votre commande.

Une fois que vous avez fait votre choix et que votre commande a été passée sur le site Web, vous recevrez un accusé de réception de commande (par courrier électronique ou de toute autre manière confirmant les détails de votre commande ainsi qu’un numéro de référence de commande). Assurez-vous de bien enregistrer ce numéro de référence pour toute demande future concernant votre commande. Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre commande. Pour confirmer la commande, nous procéderons aux vérifications habituelles en matière de crédit, de lutte contre la fraude, de sécurité et autres vérifications juridiques associées et, si cela est acceptable, nous traiterons votre commande. Dès réception de l'accusé de réception de la commande, il vous incombe de l'examiner et de confirmer qu'il reflète fidèlement votre commande envisagée. Si vous avez des questions ou des inquiétudes ou si la confirmation de commande ne reflète pas vos intentions, vous devez nous contacter à kalderaatelier@gmail.com.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser, annuler et mettre fin aux commandes à tout moment pour des motifs raisonnables. Par exemple, nous pouvons refuser, résilier ou annuler votre commande s'il existe un litige concernant le paiement d'une commande précédente ou si nous soupçonnons, à notre entière discrétion, que vous avez commis (i) des activités frauduleuses; ou (ii) ont autrement enfreint les présentes conditions d'utilisation.

Ces conditions vous seront fournies lorsque nous accuserons réception de votre commande.

La commande ne sera définitive qu'après confirmation par le Site Web sous la forme d'une confirmation de commande. Une commande ainsi acceptée ne pourra être annulée, modifiée en tout ou en partie par le Client sans l'accord préalable du Site, ou conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Toute information et / ou spécification, tout prix et / ou tarif indiqué sur le Site et / ou les documentations ne sont que des informations générales et ne lient le Site qu'après confirmation écrite de l'accusé de réception de la commande.

2.4 DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes passées sur le site Web sont soumises à la disponibilité et à l'acceptation de telles commandes par nous. Les produits figurant sur le site Web, qui ne peuvent pas être ajoutés au panier, ne sont pas disponibles à la vente via le site Web. Pour plus d'informations sur le processus de commande, veuillez vous reporter à la section Processus de commande ci-dessus.

Des limites quantitatives peuvent s'appliquer en ce qui concerne les commandes de certains produits. Nous nous réservons le droit de refuser, à tout moment et sans préavis, les commandes dépassant un certain nombre de produits autorisés.

2.5 FACTURE

Lorsque vous commandez des produits via le site Web, vous recevrez une facture qui vous sera envoyée par écrit (à votre adresse électronique sous forme de pièce jointe au format PDF ou autrement).

ARTICLE 3 - CONDITIONS DE PRIX ET DE PAIEMENT

3.1 - PRIX

Tous les prix indiqués sur les pages produits du site Web incluent les taxes de vente / TVA et les frais d'expédition, mais excluent les autres taxes, sauf indication contraire.

La devise applicable sera l'euro et sera mise à jour en fonction du lieu de livraison après que vous nous ayez indiqué l'adresse de livraison. Elle apparaîtra dans votre panier avant de passer votre commande. Vous devriez vérifier les prix mis à jour et la devise avec soin.

Les taxes de vente, d'utilisation ou autres varient en fonction de l'endroit où les produits sont expédiés.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les frais de livraison à tout moment et sans préavis.

Nous prenons un soin raisonnable pour que les prix des produits et les frais de livraison soient corrects au moment où les informations pertinentes ont été entrées dans le système ou vous ont été communiquées. Cependant, il est toujours possible que, malgré nos efforts raisonnables, le prix de certains des produits proposés sur notre site Web soit incorrect. Si l'un des produits pour lesquels vous passez une commande ou si des frais de livraison sont facturés de manière incorrecte, nous vous contacterons dès que possible pour vous informer de cette erreur. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies au cours du processus de commande, nous annulerons la commande et vous en informerons par écrit. Si nous acceptons et traitons votre commande par erreur lorsqu'une erreur de prix ou de coût de livraison se produit, nous pouvons annuler la fourniture du produit et vous rembourser les sommes que vous avez payées.

Veuillez noter que toute modification de la législation applicable entre la date de votre commande et la date à laquelle vous recevez une confirmation écrite de votre commande peut entraîner des modifications des taxes associées à votre commande. Si le changement qui en résulte est une augmentation des taxes qui vous sont facturées, nous vous contacterons et vous demanderons de reconfirmer votre commande.

3.2 - CONDITIONS DE PAIEMENT

Nous acceptons les méthodes de paiement identifiées dans le cadre du processus de commande via le site Web. En fonction du moyen de paiement, nous pouvons demander des informations supplémentaires, notamment des pièces d’identité spécifiques.

Lors de la commande sur le site Web, vous devrez saisir vos informations de paiement sur le formulaire approprié. Tous les détenteurs de cartes de paiement sont soumis à un contrôle de validation et à une autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse de nous autoriser le paiement, vous devrez contacter l'émetteur de votre carte directement pour résoudre ce problème.

D'autres méthodes de paiement peuvent également être soumises à des contrôles de validation et à une autorisation des fournisseurs de systèmes de paiement. Vous nous autorisez expressément à effectuer des contrôles de sécurité, lorsque nous le jugeons nécessaire, pour transmettre ou obtenir des informations (y compris des informations actualisées) vous concernant à des tiers ou de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter, les détails de votre carte de paiement, afin de vous authentifier. votre identité, pour valider votre carte de paiement, pour obtenir une autorisation initiale de carte de paiement et pour autoriser des transactions d'achat individuelles.

Le montant total de votre achat sera généralement bloqué sur votre carte de paiement jusqu'à l'expédition de votre commande. Vous recevrez alors une confirmation de la commande et votre carte de paiement sera débitée du prix d'achat applicable.

Lorsque nous proposons PayPal comme mode de paiement, le montant total de votre achat peut être débité de votre carte de paiement immédiatement après le placement de votre commande. Le pré-paiement n'affectera aucun de vos droits légaux au titre de ces conditions (y compris, par exemple, tout droit de remboursement). Si nous ne pouvons pas respecter nos obligations en matière d'expédition et / ou de livraison énoncées ci-dessous, nous vous en informerons par e-mail et nous vous rembourserons le pré-paiement sans retard indu.

Nous pouvons accepter un virement bancaire pour les commandes à notre seule discrétion. Nous ne facturons pas de frais pour les virements bancaires pour les commandes passées via le site Web. Toutefois, certaines institutions financières peuvent imputer des frais pour l'utilisation d'un virement bancaire. Nous exigeons que toutes les commandes de virement bancaire passées par téléphone soient confirmées par un processus d'approbation de commande. Nous pouvons accuser réception d’un ordre de virement bancaire, mais la commande ne sera traitée que lorsque le paiement aura été reçu et confirmé par nous par courrier électronique. Si votre paiement par virement bancaire n'est pas crédité sur notre compte bancaire dans les sept (7) jours suivant votre commande, votre commande sera annulée.

ARTICLE 4 - LIVRAISON ET EXPÉDITION

Veuillez vous référer à notre politique de livraison disponible sur kalderaatelier.com

ARTICLE 5 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Veuillez vous référer à notre politique de remboursement disponible sur kalderaatelier.com

ARTICLE 6 - GARANTIE ET DROIT DU CONSOMMATEUR JURIDIQUE

Nous nous engageons à veiller à ce que chaque produit réponde rigoureusement à nos critères de qualité et à ce qu'il soit conforme à tous nos contrôles, qu'ils soient techniques ou esthétiques.

Les produits sélectionnés sont couverts par la garantie applicable. En votre qualité de consommateur, vous pouvez avoir des droits légaux en vertu de la loi applicable régissant la vente de biens de consommation; ces droits légaux ne sont pas affectés par ces conditions générales ni par la garantie applicable.

ARTICLE 7 - RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons et excluons tous les autres termes, conditions et garanties concernant les produits et le site Web, qu'ils soient explicites ou implicites dans une loi ou autrement, ou découlant de tout processus de transaction, d'usage ou de pratique commerciale antérieure.

Rien dans ces conditions ne limite ni n’exclut notre responsabilité pour toute responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi applicable. Sous réserve de la phrase précédente, notre responsabilité globale à l’égard de ces conditions pour toute commande, contractuelle ou délictuelle (ou autre), même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages ne doit en aucun cas excéder cent pour cent. (100%) du prix du ou des produits de votre commande.

Veuillez noter que, dans certaines juridictions, les lois sur la protection des consommateurs peuvent ne pas autoriser certaines exclusions ou limitations de garanties ou de responsabilités, et par conséquent certaines des exclusions et limitations susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer.

ARTICLE 8 - FORCE MAJEURE

Toute circonstance indépendantes de la volonté des parties empêchant l’exécution normale du contrat sera considérée comme un motif d’exonération des obligations des parties. La partie touchée par de telles circonstances en avisera rapidement l'autre partie.

En cas de force majeure qui oblige le Client à suspendre l'exécution de ses obligations et qui dépasse soixante (60) jours, le Site Web peut résilier le Contrat avec effet immédiat en le notifiant par écrit au Client par lettre recommandée, sans dédommagement par ou à l'une ou l'autre des parties.

ARTICLE 9 - LANGUE DU CONTRAT - DROIT APPLICABLE - RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

En cas de contradiction entre les versions française et anglaise des conditions générales, la version française prévaudra.

Les présentes conditions de vente sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige, controverse ou réclamation découlant des T & C ou en relation avec ceux-ci, y compris la validité, l'invalidité, le non-respect ou la résiliation des T & C, doit être réglé ou arbitré conformément aux T & C. Lorsque les lois applicables diffèrent des lois en vigueur en matière de consommation dans votre pays, nous vous accordons une protection similaire.

Vous pouvez engager une procédure à notre encontre soit devant les tribunaux du pays où l’entité de vente concernée a son siège statutaire, soit dans le pays où vous êtes domicilié. Nous pouvons également engager une procédure à votre encontre devant les tribunaux du pays où vous êtes domicilié.

Sans aucune restriction pour engager une procédure devant un tribunal, Atelier Kaldera et vous-même ferez d’abord des efforts raisonnables pendant une période de trente (30) jours pour régler à l’amiable tout différend ou tout défaut d’accord pouvant résulter du produit, du produit concerné ou du produit concerné. ou toute violation de celle-ci.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous avez le droit de soumettre votre plainte à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges. Pour trouver une liste des entités de REL dans votre pays, vous pouvez vous référer à la plateforme de résolution en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Entire Agreement.

ARTICLE 10 - DIVERS

Si une disposition ou une partie d'une disposition de ces conditions est jugée illégale, invalide ou inexécutable, cette disposition ou cette partie de prestation sera réputée ne pas faire partie de ces conditions, et la légalité, la validité ou le caractère exécutoire du reste. des dispositions de ces CGV ne sera pas affectée, sauf si la loi applicable l’exige autrement.

Les présentes conditions générales constituent l’entente intégrale entre vous et nous en ce qui concerne la commande de produits ou de services, et remplacent et éteignent tous les accords antérieurs, projets d’ententes, arrangements, engagements ou contrats collatéraux de toute nature passés par les parties, verbalement ou par écrit. , en relation avec ce sujet.

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution ou le respect de nos obligations en vertu des présentes conditions générales résultant d'une cause indépendante de notre volonté.

La renonciation par nous d'une violation de toute disposition de ces T & C ne fonctionnera pas pour être interprétée comme une renonciation de toute autre violation ou violation ultérieure.

Ce contrat est entre nous et vous. Aucune autre personne n’a le droit d’appliquer l’une quelconque de ses conditions. Toutefois, si vous achetez un produit en cadeau, le destinataire de votre cadeau bénéficiera de la garantie applicable.

Le client garantit qu'il se conformera aux lois anti-corruption.

Le client s'engage à respecter les règles éthiques et reconnaît que le produit peut être soumis aux lois et réglementations de contrôle des exportations européennes et américaines applicables. Le client s'engage à indemniser, à défendre et à dégager le fournisseur de toute responsabilité résultant de la réexportation du produit directement ou indirectement vers toute destination, en violation des lois ou réglementations en vigueur.

Le client est responsable du respect de la législation et de la réglementation applicables à l'importation et à l'utilisation du produit dans son pays de destination.

Si une ou plusieurs des dispositions de ces conditions générales sont jugées nulles en ce qui concerne une règle de droit, elles seront réputées non écrites, mais n'entraîneront pas la nullité de ces conditions générales. Il sera automatiquement remplacé par une règle légalement acceptable qui se rapproche le plus des intentions initiales des parties.

VI - AVIS JURIDIQUE

Le site Web kalderaatelier.com (ci-après dénommé le «site Web») est édité par David Haefflinger, auto-entrepreneur, inscrit au registre R.C.S. de Nanterre sous le numéro 843 274 325 dont le siège social est situé au 11 rue Poyer 92110 Clichy.

Directeur : David Haefflinger

Direction artistique : David Haefflinger

Le site Web est hébergé par OVH SAS au capital de 10 069 020 € RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 Code APE 2620Z N ° TVA: FR 22 424 761 419

La société a son siège social au 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.

Edition, exploitation, création du contenu et gestion du site: David Haefflinger

Toute question relative à l'utilisation du site Web peut être demandée à tout moment par courrier électronique à l'adresse kalderaatelier@gmail.com.

Vous pouvez également trouver les conditions générales de vente et d'utilisation du site kalderaatelier.com et la politique de confidentialité du site kalderaatelier.com à l'adresse suivante: http://kalderaatelier.com