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LIVRAISON OFFERTE SUR TOUTE LA COLLECTION

 

I - POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

 

RETOURS

 

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

 

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

 

REMBOURSEMENT

 

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.

 

Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

 

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.

 

REMBOURSEMENT TARDIF OU MANQUANT

 

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.

 

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu'un remboursement soit posté.

 

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à kalderaatelier@gmail.com.

Vendre des articles

 

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

 

ÉCHANGES

 

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à kalderaatelier@gmail.com et envoyez-le à: 11 rue Poyer, 92110 Clichy, France.

LIVRAISON

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par courrier à: 11 rue Poyer, 92110 Clichy, France.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

II - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur kalderaatelier.com (le «site»).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous affichez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous renvoient au site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous nous référons à ces informations collectées automatiquement en tant qu’informations sur le périphérique.

Nous recueillons des informations sur les appareils en utilisant les technologies suivantes:

- Les «cookies» sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprenant souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.

- Les «fichiers journaux» suivent les actions effectuées sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / de sortie et les horodatages.

- Les «balises Web», les «balises» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, l'adresse de livraison, les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations en tant qu '«informations de commande».

Lorsque nous parlons de «Informations personnelles» dans cette Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’informations sur le périphérique et d’informations sur les commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter toutes les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et / ou de confirmations de commandes). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour:

- Communiquer avec toi;

- examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude; et

- Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournissons des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur le périphérique que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels de fraude et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement à améliorer et à optimiser notre site.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify, consultez la page https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles, consultez la page https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande licite d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de quelque manière que ce soit.

COMPORTEMENT PUBLICITAIRE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative («NAI») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-on...

Vous pouvez désactiver les publicités ciblées en utilisant les liens ci-dessous:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Instagram: https://help.instagram.com/615366948510230

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/reso...

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de retrait de Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante: http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte de données de notre site et d’utilisation lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse: kalderaatelier@gmail.com

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre autrement nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées hors d'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

LA CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations de commande pour nos enregistrements, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse kalderaatelier@gmail.com ou par courrier électronique en utilisant les coordonnées ci-dessous:

KalderaAtelier

David Haefflinger

11 rue Poyer, 92110 Clichy, France

III - CONDITIONS DE SERVICE

En visitant notre site et / ou en achetant quelque chose de notre part, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes ("Conditions d'utilisation", "Conditions"), y compris les conditions générales supplémentaires référencé ici et / ou disponible par hyperlien. Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et / ou des contributeurs de contenu.

En accédant à ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si ces conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions d'utilisation.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au magasin actuel sera également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et / ou des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page pour vous tenir au courant des modifications. Votre utilisation continue ou l'accès au site Web après la publication de tout changement constitue une acceptation de ces changements.

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 - TERMES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes conditions d'utilisation, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement. permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne pouvez pas non plus violer les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur la propriété intellectuelle, par exemple les droits d'auteur).

Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou code de nature destructive.

Une violation ou violation de l'une des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à qui que ce soit pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques de la connexion de réseaux ou de dispositifs. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du service, l'utilisation du service, ou l'accès au service ou tout contact sur le site Web à travers lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part. .

SECTION 3 - EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET TEMPS D'INFORMATION

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site sont inexactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale seulement et ne doit en aucun cas être utilisé comme base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'informations principales, plus précises, plus complètes ou plus actuelles.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. L'information historique, nécessairement, n'est pas à jour et est fournie à titre de référence seulement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations de notre site. Vous acceptez qu'il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis et à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets au retour ou à l'échange uniquement conformément à notre politique de retour.

Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Nous ne pouvons garantir que l’écran de la couleur de votre moniteur d’ordinateur sera précis.

Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service faite sur ce site est nulle là où interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autre matériel acheté ou obtenu par vous satisfera à vos attentes, ou que toute erreur dans le service soit corrigée.

SECTION 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS SUR LES COMPTES

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et / ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et / ou d'expédition. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse électronique et / ou l'adresse de facturation / le numéro de téléphone fourni au moment de la passation de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre avis, semblent avoir été passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de compte actuelles et complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique, vos numéros de carte de crédit et vos dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter au besoin.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

SECTION 7 - OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers sur lesquels nous ne contrôlons ni ne contrôlons ni n’intervenons.

Vous reconnaissez et acceptez que nous donnions accès à de tels outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne votre utilisation des outils tiers optionnels.

Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés sur le site est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions d'utilisation des outils fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et / ou fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et / ou services sont également soumis aux présentes Conditions d'utilisation.

SECTION 8 - LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web de tiers non affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables d'examiner ou d'évaluer le contenu ou l'exactitude et nous ne garantissons et n'assumerons aucune responsabilité pour tout matériel ou site Web tiers, ni pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées en relation avec des sites Web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et les pratiques du tiers et vous assurer de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits tiers doivent être adressées à cette dernière.

SECTION 9 - COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RÉTROACTION ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines contributions spécifiques (par exemple, des participations au concours) ou si nous n'en faisons pas la demande, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou tout autre matériel, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement. (collectivement, les «commentaires»), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque autre manière que ce soit les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons nullement obligés (1) de garder vos commentaires confidentiels; (2) verser une compensation pour tout commentaire; ou (3) pour répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, éditer ou supprimer du contenu que nous considérons à notre seule discrétion comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou violant la propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes Conditions d'utilisation. .

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque de commerce, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ni nous induire en erreur, ou induire des tiers en erreur quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous ne prenons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous-même ou par un tiers.

SECTION 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES

Votre soumission d'informations personnelles via le magasin est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité, veuillez visiter notre site Web kalderaatelier.com.

SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver occasionnellement que des informations, des inexactitudes ou des omissions concernant la description, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison et la disponibilité des produits figurent sur notre site ou dans le service. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d'annuler les commandes si des informations du Service ou de tout site Web associé sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande). .

Nous déclinons toute obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations du Service ou de tout site Web associé, y compris, sans limitation, les informations de tarification, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée au Service ou à un site Web associé ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations du Service ou de tout site Web associé ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 12 - UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) solliciter des tiers pour accomplir ou participer à des actes illégaux; (c) enfreindre les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales, internationales, fédérales, provinciales ou d'État; (d) enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui; (e) harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'appartenance ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap; (f) soumettre des informations fausses ou trompeuses; (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque manière que ce soit qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web, sites Web ou Internet associé; (h) collecter ou suivre les informations personnelles de tiers; (i) spammer, phishing, pharm, prétexte, araignée, ramper ou gratter; (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de tout site Web associé pour violation des utilisations interdites.

ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIES; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas, ne représentons ni ne garantissons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus de l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps en temps, nous pouvons supprimer le service pour une durée indéterminée ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service est à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont livrés par le biais du service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis "tels quels" et "dans la mesure de leur disponibilité", sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de dommages, pertes, réclamations ou dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs. de toute nature, y compris, sans limitation, manque à gagner, manque à gagner, manque à gagner, pertes de données, coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’il soit fondé sur un contrat, délictuelle (incluant la négligence), la responsabilité sans faute ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou produit acheté à l'aide du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, toute perte ou toute perte. tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même si cette possibilité a été signalée. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité est limitée dans les limites maximales autorisées par la loi.

SECTION 14 - INDEMNISATION

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de protéger notre société mère, ses filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, mandataires, donneurs de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, facturés par tout tiers en raison ou résultant de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qu'ils incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 15 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inexécutable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi en vigueur, et la partie inapplicable sera réputée être séparée des présentes Conditions d'utilisation. Signification, cette détermination n’affectera pas la validité et l’opposabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 16 - RÉSILIATION

Les obligations et les responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent contrat à toutes fins utiles.

Les présentes conditions d'utilisation sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions d'utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si à notre seul jugement vous échouez, ou soupçonnons que vous avez omis de respecter toute modalité ou disposition de ces Conditions d'utilisation, nous pouvons également mettre fin à cet accord à tout moment sans préavis et vous demeurez responsable de tous les montants dus. jusqu'à et y compris la date de résiliation; et / ou en conséquence peuvent vous refuser l'accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).

SECTION 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ENTENTE

Notre incapacité à exercer ou à appliquer tout droit ou toute disposition de ces Conditions d'utilisation ne constitue en aucun cas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes conditions d'utilisation et les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains. , verbalement ou par écrit, entre vous et nous (y compris, sans toutefois s'y limiter, les versions antérieures des Conditions d'utilisation).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée à l'encontre du rédacteur.

SECTION 18 - LOI APPLICABLE

Les présentes conditions d'utilisation et tous les accords distincts dans lesquels nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément au droit français.

SECTION 19 - MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site Web pour vous tenir informé des modifications. Votre utilisation continue de ou l'accès à notre site Web ou au service après l'affichage de toute modification des présentes conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

Les en-têtes utilisés dans cet accord sont inclus à des fins de commodité uniquement et ne limiteront pas ou n'affecteront pas ces Conditions.

SECTION 20 - COORDONNÉES

Toute question concernant les conditions d'utilisation doit nous être adressée à kalderaatelier@gmail.com.

IV - POLITIQUE DE LIVRAISON

La livraison est effectuée gratuitement par courrier recommandé via Colissimo pour les livraisons en France et Colissimo international pour les livraisons hors de France.

Les temps de livraison affichés sur le site web sont donnés à titre indicatif, ils ne sont pas garantis et dépendent donc du transporteur. Par conséquent, aucune annulation de la commande ou autre dommage de quelque sorte que ce soit ne pourra être réclamé en cas de retard dans la livraison.

V - CONDITIONS DE VENTE

ARTICLE 1 - GÉNÉRAL

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les «conditions») s’appliquent aux ventes des produits ou services de Kaldera que vous pouvez commander en utilisant le site Web www.kadleraatelier.com et toute application mobile ou numérique associée faisant référence à ces conditions de vente (ensemble. , le site Web").

Veuillez lire ces conditions attentivement. Ces conditions générales s'appliquent à toute commande passée sur le site Web. Veuillez noter qu'avant de passer une commande de produits ou de services, il vous sera demandé d'accepter ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pourrez pas commander de produits ou services via le site Web. Les ventes conclues par le biais de points de vente physiques ou de tiers ne sont pas soumises à ces conditions.

L'acceptation pleine et entière de ces conditions par le client et les dispositions spécifiques du site Web contenues dans son offre, l'accusé de réception de la commande accompagné, le cas échéant, du document expressément désigné par l'accusé de réception de la commande constituent l'intégralité de l'accord entre les parties (ci-après dénommé «contrat»), à l'exclusion de tout autre document.

Ces conditions sont disponibles sur le site Web www.kalderaatelier.com, qui peut être modifié à tout moment et sans préavis. Ces modifications engagent le Client, qui doit donc consulter régulièrement ce site afin de vérifier les conditions générales en vigueur. Toute nouvelle version des présentes conditions générales prendra effet immédiatement à la date d'affichage et régira toute commande de produits ou de services passée à partir de cette date. Toute modification apportée aux conditions générales après que vous ayez passé une commande n’affectera pas cette commande et votre relation avec nous, sauf si la loi applicable l’exige.

ARTICLE 2 - OFFRE COMMERCIALE ET COMMANDE

2.1 - ADMISSIBILITÉ

Seules les personnes physiques (et non les personnes morales) qui (a) ont atteint l'âge de la majorité légale requise pour conclure des contrats; b) avoir la capacité juridique de conclure des contrats; et (c) utiliser une adresse de livraison dans le ou les pays vers lesquels nous expédions, comme spécifié par le site Web, peut commander des produits via le site Web. Si vous avez moins de la majorité légale ou si vous ne pouvez pas légalement conclure un contrat, vous devez demander à votre parent ou à votre tuteur de passer une commande en votre nom. Il vous sera demandé d'accepter ces conditions.

En plaçant une commande sur le site Web, vous déclarez et garantissez que vous êtes un client de bonne foi achetant pour votre usage personnel ou celui de quelqu'un d'autre et que vous ne livrerez, vendrez ou autrement distribuez pas nos produits ni n'achetez nos produits ou services à des fins commerciales. .

2.2 DESCRIPTION DES PRODUITS

Nous essayons de nous assurer que les informations, y compris les descriptions de produits, les dimensions et les couleurs, fournies sur le site Web, dans les publicités ou les catalogues sont exactes et complètes. Cependant, nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, la fiabilité et l'exhaustivité de ces informations.

2.3 - COMMANDE

Pour passer une commande, vous pouvez soit vous inscrire et créer un compte en ligne, soit passer une commande en tant qu'invité sans créer de compte en ligne en sélectionnant l'option "Paiement à la demande". Lorsque vous passez une commande en tant qu'invité, nous pouvons toujours créer un compte sur nos systèmes internes pour enregistrer votre ou vos achats.

Le processus de commande du site Web comprendra les éléments suivants:

Ajouter au panier: Une fois que vous avez choisi un produit, vous pouvez le placer dans votre panier. Vous pouvez ensuite décider de continuer à acheter d'autres produits et de les ajouter à votre panier (sous réserve des limites de disponibilité et de quantité). Le fait de placer un article dans votre panier ne garantit pas la disponibilité pour l'achat. Cette confirmation n'est confirmée que lorsque vous recevez une confirmation écrite de la commande et de l'expédition.

Commande en tant qu'invité / Mon compte: lorsque vous êtes prêt, passez ensuite à la "Commande", soit en tant qu'invité, soit via votre compte enregistré. Vous pouvez également supprimer un ou plusieurs produits du panier dans le cadre du processus de commande.

Livraison, révision et paiement: dans le cadre du processus de commande, vous ajoutez et examinez les détails de votre commande et vos informations personnelles (y compris courrier électronique, adresse de livraison, adresse de facturation et informations de paiement). Vous devez vérifier et confirmer tous les détails sur la page de récapitulatif de la commande avant de passer votre commande.

Passation de la commande: Vous cochez ensuite la case correspondante et passez votre commande.

Une fois que vous avez fait votre choix et que votre commande a été passée sur le site Web, vous recevrez un accusé de réception de commande (par courrier électronique ou de toute autre manière confirmant les détails de votre commande ainsi qu’un numéro de référence de commande). Assurez-vous de bien enregistrer ce numéro de référence pour toute demande future concernant votre commande. Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre commande. Pour confirmer la commande, nous procéderons aux vérifications habituelles en matière de crédit, de lutte contre la fraude, de sécurité et autres vérifications juridiques associées et, si cela est acceptable, nous traiterons votre commande. Dès réception de l'accusé de réception de la commande, il vous incombe de l'examiner et de confirmer qu'il reflète fidèlement votre commande envisagée. Si vous avez des questions ou des inquiétudes ou si la confirmation de commande ne reflète pas vos intentions, vous devez nous contacter à kalderaatelier@gmail.com.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser, annuler et mettre fin aux commandes à tout moment pour des motifs raisonnables. Par exemple, nous pouvons refuser, résilier ou annuler votre commande s'il existe un litige concernant le paiement d'une commande précédente ou si nous soupçonnons, à notre entière discrétion, que vous avez commis (i) des activités frauduleuses; ou (ii) ont autrement enfreint les présentes conditions d'utilisation.

Ces conditions vous seront fournies lorsque nous accuserons réception de votre commande.

La commande ne sera définitive qu'après confirmation par le Site Web sous la forme d'une confirmation de commande. Une commande ainsi acceptée ne pourra être annulée, modifiée en tout ou en partie par le Client sans l'accord préalable du Site, ou conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Toute information et / ou spécification, tout prix et / ou tarif indiqué sur le Site et / ou les documentations ne sont que des informations générales et ne lient le Site qu'après confirmation écrite de l'accusé de réception de la commande.

2.4 DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes passées sur le site Web sont soumises à la disponibilité et à l'acceptation de telles commandes par nous. Les produits figurant sur le site Web, qui ne peuvent pas être ajoutés au panier, ne sont pas disponibles à la vente via le site Web. Pour plus d'informations sur le processus de commande, veuillez vous reporter à la section Processus de commande ci-dessus.

Des limites quantitatives peuvent s'appliquer en ce qui concerne les commandes de certains produits. Nous nous réservons le droit de refuser, à tout moment et sans préavis, les commandes dépassant un certain nombre de produits autorisés.

2.5 FACTURE

Lorsque vous commandez des produits via le site Web, vous recevrez une facture qui vous sera envoyée par écrit (à votre adresse électronique sous forme de pièce jointe au format PDF ou autrement).

ARTICLE 3 - CONDITIONS DE PRIX ET DE PAIEMENT

3.1 - PRIX

Tous les prix indiqués sur les pages produits du site Web incluent les taxes de vente / TVA et les frais d'expédition, mais excluent les autres taxes, sauf indication contraire.

La devise applicable sera l'euro et sera mise à jour en fonction du lieu de livraison après que vous nous ayez indiqué l'adresse de livraison. Elle apparaîtra dans votre panier avant de passer votre commande. Vous devriez vérifier les prix mis à jour et la devise avec soin.

Les taxes de vente, d'utilisation ou autres varient en fonction de l'endroit où les produits sont expédiés.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les frais de livraison à tout moment et sans préavis.

Nous prenons un soin raisonnable pour que les prix des produits et les frais de livraison soient corrects au moment où les informations pertinentes ont été entrées dans le système ou vous ont été communiquées. Cependant, il est toujours possible que, malgré nos efforts raisonnables, le prix de certains des produits proposés sur notre site Web soit incorrect. Si l'un des produits pour lesquels vous passez une commande ou si des frais de livraison sont facturés de manière incorrecte, nous vous contacterons dès que possible pour vous informer de cette erreur. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies au cours du processus de commande, nous annulerons la commande et vous en informerons par écrit. Si nous acceptons et traitons votre commande par erreur lorsqu'une erreur de prix ou de coût de livraison se produit, nous pouvons annuler la fourniture du produit et vous rembourser les sommes que vous avez payées.

Veuillez noter que toute modification de la législation applicable entre la date de votre commande et la date à laquelle vous recevez une confirmation écrite de votre commande peut entraîner des modifications des taxes associées à votre commande. Si le changement qui en résulte est une augmentation des taxes qui vous sont facturées, nous vous contacterons et vous demanderons de reconfirmer votre commande.

3.2 - CONDITIONS DE PAIEMENT

Nous acceptons les méthodes de paiement identifiées dans le cadre du processus de commande via le site Web. En fonction du moyen de paiement, nous pouvons demander des informations supplémentaires, notamment des pièces d’identité spécifiques.

Lors de la commande sur le site Web, vous devrez saisir vos informations de paiement sur le formulaire approprié. Tous les détenteurs de cartes de paiement sont soumis à un contrôle de validation et à une autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse de nous autoriser le paiement, vous devrez contacter l'émetteur de votre carte directement pour résoudre ce problème.

D'autres méthodes de paiement peuvent également être soumises à des contrôles de validation et à une autorisation des fournisseurs de systèmes de paiement. Vous nous autorisez expressément à effectuer des contrôles de sécurité, lorsque nous le jugeons nécessaire, pour transmettre ou obtenir des informations (y compris des informations actualisées) vous concernant à des tiers ou de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter, les détails de votre carte de paiement, afin de vous authentifier. votre identité, pour valider votre carte de paiement, pour obtenir une autorisation initiale de carte de paiement et pour autoriser des transactions d'achat individuelles.

Le montant total de votre achat sera généralement bloqué sur votre carte de paiement jusqu'à l'expédition de votre commande. Vous recevrez alors une confirmation de la commande et votre carte de paiement sera débitée du prix d'achat applicable.

Lorsque nous proposons PayPal comme mode de paiement, le montant total de votre achat peut être débité de votre carte de paiement immédiatement après le placement de votre commande. Le pré-paiement n'affectera aucun de vos droits légaux au titre de ces conditions (y compris, par exemple, tout droit de remboursement). Si nous ne pouvons pas respecter nos obligations en matière d'expédition et / ou de livraison énoncées ci-dessous, nous vous en informerons par e-mail et nous vous rembourserons le pré-paiement sans retard indu.

Nous pouvons accepter un virement bancaire pour les commandes à notre seule discrétion. Nous ne facturons pas de frais pour les virements bancaires pour les commandes passées via le site Web. Toutefois, certaines institutions financières peuvent imputer des frais pour l'utilisation d'un virement bancaire. Nous exigeons que toutes les commandes de virement bancaire passées par téléphone soient confirmées par un processus d'approbation de commande. Nous pouvons accuser réception d’un ordre de virement bancaire, mais la commande ne sera traitée que lorsque le paiement aura été reçu et confirmé par nous par courrier électronique. Si votre paiement par virement bancaire n'est pas crédité sur notre compte bancaire dans les sept (7) jours suivant votre commande, votre commande sera annulée.

ARTICLE 4 - LIVRAISON ET EXPÉDITION

Veuillez vous référer à notre politique de livraison disponible sur kalderaatelier.com

ARTICLE 5 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Veuillez vous référer à notre politique de remboursement disponible sur kalderaatelier.com

ARTICLE 6 - GARANTIE ET DROIT DU CONSOMMATEUR JURIDIQUE

Nous nous engageons à veiller à ce que chaque produit réponde rigoureusement à nos critères de qualité et à ce qu'il soit conforme à tous nos contrôles, qu'ils soient techniques ou esthétiques.

Les produits sélectionnés sont couverts par la garantie applicable. En votre qualité de consommateur, vous pouvez avoir des droits légaux en vertu de la loi applicable régissant la vente de biens de consommation; ces droits légaux ne sont pas affectés par ces conditions générales ni par la garantie applicable.

ARTICLE 7 - RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons et excluons tous les autres termes, conditions et garanties concernant les produits et le site Web, qu'ils soient explicites ou implicites dans une loi ou autrement, ou découlant de tout processus de transaction, d'usage ou de pratique commerciale antérieure.

Rien dans ces conditions ne limite ni n’exclut notre responsabilité pour toute responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi applicable. Sous réserve de la phrase précédente, notre responsabilité globale à l’égard de ces conditions pour toute commande, contractuelle ou délictuelle (ou autre), même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages ne doit en aucun cas excéder cent pour cent. (100%) du prix du ou des produits de votre commande.

Veuillez noter que, dans certaines juridictions, les lois sur la protection des consommateurs peuvent ne pas autoriser certaines exclusions ou limitations de garanties ou de responsabilités, et par conséquent certaines des exclusions et limitations susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer.

ARTICLE 8 - FORCE MAJEURE

Toute circonstance indépendantes de la volonté des parties empêchant l’exécution normale du contrat sera considérée comme un motif d’exonération des obligations des parties. La partie touchée par de telles circonstances en avisera rapidement l'autre partie.

En cas de force majeure qui oblige le Client à suspendre l'exécution de ses obligations et qui dépasse soixante (60) jours, le Site Web peut résilier le Contrat avec effet immédiat en le notifiant par écrit au Client par lettre recommandée, sans dédommagement par ou à l'une ou l'autre des parties.

ARTICLE 9 - LANGUE DU CONTRAT - DROIT APPLICABLE - RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

En cas de contradiction entre les versions française et anglaise des conditions générales, la version française prévaudra.

Les présentes conditions de vente sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige, controverse ou réclamation découlant des T & C ou en relation avec ceux-ci, y compris la validité, l'invalidité, le non-respect ou la résiliation des T & C, doit être réglé ou arbitré conformément aux T & C. Lorsque les lois applicables diffèrent des lois en vigueur en matière de consommation dans votre pays, nous vous accordons une protection similaire.

Vous pouvez engager une procédure à notre encontre soit devant les tribunaux du pays où l’entité de vente concernée a son siège statutaire, soit dans le pays où vous êtes domicilié. Nous pouvons également engager une procédure à votre encontre devant les tribunaux du pays où vous êtes domicilié.

Sans aucune restriction pour engager une procédure devant un tribunal, Atelier Kaldera et vous-même ferez d’abord des efforts raisonnables pendant une période de trente (30) jours pour régler à l’amiable tout différend ou tout défaut d’accord pouvant résulter du produit, du produit concerné ou du produit concerné. ou toute violation de celle-ci.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous avez le droit de soumettre votre plainte à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges. Pour trouver une liste des entités de REL dans votre pays, vous pouvez vous référer à la plateforme de résolution en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Entire Agreement.

ARTICLE 10 - DIVERS

Si une disposition ou une partie d'une disposition de ces conditions est jugée illégale, invalide ou inexécutable, cette disposition ou cette partie de prestation sera réputée ne pas faire partie de ces conditions, et la légalité, la validité ou le caractère exécutoire du reste. des dispositions de ces CGV ne sera pas affectée, sauf si la loi applicable l’exige autrement.

Les présentes conditions générales constituent l’entente intégrale entre vous et nous en ce qui concerne la commande de produits ou de services, et remplacent et éteignent tous les accords antérieurs, projets d’ententes, arrangements, engagements ou contrats collatéraux de toute nature passés par les parties, verbalement ou par écrit. , en relation avec ce sujet.

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution ou le respect de nos obligations en vertu des présentes conditions générales résultant d'une cause indépendante de notre volonté.

La renonciation par nous d'une violation de toute disposition de ces T & C ne fonctionnera pas pour être interprétée comme une renonciation de toute autre violation ou violation ultérieure.

Ce contrat est entre nous et vous. Aucune autre personne n’a le droit d’appliquer l’une quelconque de ses conditions. Toutefois, si vous achetez un produit en cadeau, le destinataire de votre cadeau bénéficiera de la garantie applicable.

Le client garantit qu'il se conformera aux lois anti-corruption.

Le client s'engage à respecter les règles éthiques et reconnaît que le produit peut être soumis aux lois et réglementations de contrôle des exportations européennes et américaines applicables. Le client s'engage à indemniser, à défendre et à dégager le fournisseur de toute responsabilité résultant de la réexportation du produit directement ou indirectement vers toute destination, en violation des lois ou réglementations en vigueur.

Le client est responsable du respect de la législation et de la réglementation applicables à l'importation et à l'utilisation du produit dans son pays de destination.

Si une ou plusieurs des dispositions de ces conditions générales sont jugées nulles en ce qui concerne une règle de droit, elles seront réputées non écrites, mais n'entraîneront pas la nullité de ces conditions générales. Il sera automatiquement remplacé par une règle légalement acceptable qui se rapproche le plus des intentions initiales des parties.

VI - AVIS JURIDIQUE

Le site Web kalderaatelier.com (ci-après dénommé le «site Web») est édité par David Haefflinger, auto-entrepreneur, inscrit au registre R.C.S. de Nanterre sous le numéro 843 274 325 dont le siège social est situé au 11 rue Poyer 92110 Clichy.

Directeur : David Haefflinger

Direction artistique : David Haefflinger

Le site Web est hébergé par OVH SAS au capital de 10 069 020 € RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 Code APE 2620Z N ° TVA: FR 22 424 761 419

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Toute question relative à l'utilisation du site Web peut être demandée à tout moment par courrier électronique à l'adresse kalderaatelier@gmail.com.

Vous pouvez également trouver les conditions générales de vente et d'utilisation du site kalderaatelier.com et la politique de confidentialité du site kalderaatelier.com à l'adresse suivante: http://kalderaatelier.com